日常生活中人际交往出现一些困难和不适应是必然的，也是正常的。而人际交往障碍严重或频繁的人，可能存在人格缺陷、认知错误或心理障碍。

　　所以人际关系障碍要具体分析，区分正常和异常。要从本质上解决问题，而不是简单的治标不治本。改善人际关系，减少人际障碍，不仅对心理健康有很大影响，也是一个人生存发展的必要条件。

　　1.积极参与人际交往。

　　人际交往过程中会有人际交往障碍，但不能因为噎着了就害怕人际交往，停止交往。相反，我们应该积极参与人际交往，因为所有的人际交往障碍都是在与人交往的实践中调整或消除的。另外，良好的人际关系具有心理保障的作用。只有积极与他人沟通，才能保持心理健康，从根源上消除人际交往障碍。

　　2.调整认知结构

　　它是认知刺激和反应的中介，对人际关系的积极、全面、善意的理解是良好沟通的基础。把人际关系看做欺骗、演戏、冷漠、不相信等。会变成心理上的刻板印象，先入为主或者刻骨铭心的影响会影响人际关系的建立和发展。所以要加强思想修养，养成集体观念，学会全面辩证地认识问题。

　　3.培养良好的人格。

　　要有良好的人际关系，就要有良好的性格特征，人格缺陷是导致人际交往心理障碍的背景因素，甚至是本质因素。所以要培养热情、开放、真诚、善良、宽容、尊重人、善解人意、有责任感、自强不息、助人为乐等一系列良好的人格特质。

　　4.学习沟通技巧

　　处理人际关系是一种能力和技术，可以通过学习和训练来培养和提高。比如适度真诚地欣赏对方，善于倾听，设身处地为他人着想，增加主动性，容易认错改错，求同存异，是人际交往中有用的技能。